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Informazioni

Condizioni e Garanzie


Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica, del Capriccio di Pennisi Sebastiana, con sede legale in Via Virginio Fracchia n. 15 - 15057 Tortona (AL), P. IVA. 02370150068, tel. 0131/482465, cell. 393/5827736, titolare del sito www.ilcapricciocreazioni.it. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99.

 

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Il Capriccio ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte del Capriccio. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

Responsabilità

Il Capriccio non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito. Il Il Capriccio, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Il Capriccio.

 

Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet Il Capriccio, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Il Capriccio, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

 

Disponibilità Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito Il Capriccio, poichè l'accesso e la possibilità di inoltrare l'ordine on line modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Il Capriccio non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

 

Rischio e Proprietà

La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Il Capriccio al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

 

Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

 

Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

 

Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate con  Bonifico Bancario anticipato, con Carta di Credito, Postepay, con Paypal e Contrassegno con l'aggiunta di €5 alla spedizione.

Salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con Il Capriccio.

Le coordinate bancarie per i bonifici sono:

BENEFICIARIO: PENNISI SEBASTIANA

POSTA ITALIANE SPA 

IBAN: IT64 Z 07601 05138 234407234411

Il Capriccio si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.

 

Resi e Diritti di Recesso

Il Capriccio intende garantire la completa soddisfazione del Cliente. Il Capriccio rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto.

La merce acquistata potrà essere restituita entro massimo 15 (quindici) giorni dalla data di consegna.

Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. Il Capriccio si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultano conformi ai requisiti sopra descritti. Il Capriccio si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine scritto di cancellazione e restituzione del prodotto ai sensi del precedente paragrafo. Il Capriccio invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso. Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione.

Il Capriccio non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati, perduti, che siano rubati o danneggiati. Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nel successivo paragrafo.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: il.capriccio@alice.it una comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno, contenente:la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005; l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso; il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto; i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente. La comunicazione può essere inviata sempre entro il suddetto termine di 15 (quindici) giorni lavorativi anche mediante telegramma, telex, e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.

 

Cancellazione o Modifica dell’Ordine

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo info@ilcapricciocreazioni.it. Il Capriccio farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Il Capriccio. In tal caso si fa riferimento alla disciplina contenuta nel paragrafo della RESTITUZIONE.

Privacy


Ai sensi dell'art.13 D.Lgs. 196 del 30 giungo 2003 (Infortmativa sul trattamento dei dati personali), il trattamento dei dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, nel pieno rispetto del diritto alla riservatezza. A Tal fine Il Capriccio di Pennisi Sebastiana informa la propria clientela che:

si impegnerà a garantire che tutti i dati forniti  al momento dell'iscrizione al sito vengano utlizzati solo allo scopo di poter assolvere nel migliore dei modi ai servizi richiesti dal cliente. Le informazioni saranno considerate, quindi, strettamente confidenziali e saranno trattate, sia con sistemi informatizzati che cartacei, nel rispetto del suddetto Decreto Legislativo. Verranno custodite e controllate, in modo da ridurre al minimo, mediante l'adozione di idonee e preventive misure di sicurezze, sia i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, sia i rischi di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta. Il Capriccio si impegna a non diffondere o comunicare tali informazioni per finalità diverse da quelli che sono i servizi offerti.

I dati del cliente potranno essere comunicati esclusivamente ad altri soggetti, enti e società (per esempio: istituti bancari, spedizionieri, società di elaborazione dati contabili, ecc..) che intervengono direttamente nel processo di vendita on-line contribuendo all'effetivo raggiungimento dello scopo per i quali i dati stessi sono stati raccolti.

Potranno essere utilizzati anche per inviare al cliente materiale informativo o promozionale pur sempre relativo all'attività commerciale de Il Capriccio e sempre previo suo consenso.

La comunicazione di tali dati è obbligatoria e un'eventuale rifiuto a fornirli comporterebbe l'impossibilità di eseguire qualsiasi tipo di contratto.

In ogni momento il cliente potrà esercitare il proprio diritto nei confronti del titolare del trattamento, Il Capriccio di Pennisi Sebastiana, ai sensi dell'art. 7 D. L.gs. del 30 giugno 2003, che per comodità riportiamo integralmente:

Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti


1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali;

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e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

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c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

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